SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
关于我们
ABOUT US
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法兰美生物科技有限公司，是一家集研发，生产，销售，美容培训的综合型企业，企业汇聚了大批高素质的管理，生产研发，营销人才，一直以来，公司特别注重科技，在产品，美容院设备研究、生产及应用过程中发挥积极作用，所有产品及设备在科技含量上遥遥领先于同行。品质达到了苛刻的医学要求水平。亲肤性极强，无刺激、无伤害、无任何副作用 。公司一直秉承着，以人为本、以客为尊、顾客至上、专业进取的经营理念。努力为每一位客户提供，安全。有效护肤产品。
关于我们
ABOUT US
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1985年起专业
健康的活力创新
继系列产品推向药房的8年后，通过与皮肤专家的密切合作，品牌的产品系列逐渐完善成型。和皮肤科专家一样，法珀美同样秉承着相同的皮肤生物学理念，以医学标准来研发产品，创新配方。时至今日，我们的合作模式确保了法珀美在产品研发中充分考虑皮肤科病人的诉求。同时建立起的密切关系,令我们能更好地获取产品反馈，并及时了解消费者对法珀美的认知态度。1992年，为了确保研发程序的自主独立，法珀美专业实验室正式成立。品牌创始人法珀美女士联合一支志同道合的学术研究人员和皮肤科专家队伍，致力研究如何用生物科技解决肌肤问题。
发展史
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法珀美品牌一直忠于自己的信念，跟随直觉，捍卫品牌的独立精神。我们从不固步自封，也不受限于任何教条，实验室一直保持着最初的虔诚与热情探索皮肤的生物学，秉承着原始的好奇心、不断创新、寻找皮肤学的新突破，年复一年书写着令人兴奋的传奇故事。一位皮肤专家和一个理念的诞生，一切始于1970年代，由于一直以来与世界领先的生物学和皮肤科专家保持最紧密接触，以开创性的理念致力于健康美容护肤的研发，她成功的申请了专利奠定了法珀美品牌的理念，生物科技解决肌肤问题，1977年首款突破性创新产品问世成功上市成为品牌第一款具有突破性、创新意义的标志。
企业文化：企业的一个核心人内心的责任感和使命，带领更多有理想目标的人去完成她们的梦想，追求完美人生、 坐拥万亿财富。建立美业生态链，众创平台产业化。美景东方，容颜英姿（在美丽的中国所有的女性都有缘绽放夺目的光彩） 。
企业使命：帮助一亿女性美丽智慧的人生。
企业愿景：让美成为一种习惯让思维不断得到提升让你的人脉圈不断扩大与升级，
共同价值观：相信责任感，创意、创富、分享、愉悦、爱，法珀美共享商学院，美业资源整合平台女性优选创业平台。
发展前景：【我们努力的价值愿景】我们要做美业京东，一站式美业服务平台，让美业人士挺起胸膛，借一切可借之力让更多的人高性价比享受健康与美丽
企业口号：创造美、分享爱。如果我们能做到，我们将是非常伟大的一群人
